1年以上前になりますが、タブレットまっくすというタブレット修理のサービスに、Surface Pro のバッテリー交換をお願いしました。サービスのレビューです。1年以上経っても、不具合なく使えており、大変満足しています。
タブレットまっくす
タブレットまっくすの URL を開いて一見すれば分かる通り、タブレット修理を専門とする業者です。
バッテリーの劣化
Surface Pro のバッテリーの持続時間が、使用開始から2年ほど経って、徐々に短くなっていました。それでも数時間は持つので問題ないかな、という状態だったのですが、そこから急激に持続時間が短くなってしまいました。具体的には Youtube などを見ようとすると即座に落ちるような挙動をするようになりました。
Windows ではコマンドプロンプトから "powercfg /batteryreport" のコマンドを打ち込むことで、バッテリーの劣化度合いをレポートとして出力することができます。レポートされた結果は、Design Capacity (出荷時の設計上のバッテリー容量) 45,000 mWh に対して、Full Charge Capacity(実際に満充電したときのバッテリー容量) 6030 mWh、Cycle Count (充電回数)は923となりました。かなりヘタっています。
見積もりから依頼まで
Web から見積依頼を出しました。「バッテリー交換 29,800円（税込） ※作業代+部品代込み」と返答がありました。修理不可、修理キャンセル時には調査点検料として、5,500円（税込）かかります。
見積もりには、以下のような断りがありました。
Surfaceのバッテリー持ちについては、あまり評判がよくなく、新品に替えたとしても概ね4時間～5時間程度でなくなるといったケースがほとんどです。 もし交換をご希望の場合は、交換後に持ちが改善しないといった場合でも、ご返金は出来かねますので予めご了承下さいませ。
正直で好感が持てますね。4時間～5時間持てば十分かなと思って、持ち込みで修理をお願いしました。
バッテリー交換
職場からほど近かったので、出社してから預けて、帰りに回収しました。
バッテリー交換後の動作確認の際、デスクトップ画面に入り、詳細なチェックが必要です。 セキュリティ上問題がなければログインパスワード・PIN等を同意書にご記入頂くか、 今回の修理用にゲストアカウントの作成を必ずお願い致します。
という指示があったので、事前にゲストアカウントを作成しておきました。交換後は、Microsoft の保証対象外となりましたが、バッテリーは5時間ほど持つようになりました。すぐには、好感の是非を評価できてませんでしたが、1年経っても問題なく使えているということで、コストに見合う結果が得られたと満足しています。
